Posted on

Anda pernah menemukan hasil: “NOMOR RESI TIDAK TERDAFTAR” ketika melacak resi di situs ekspedisi? Tenang, bilamana Anda merasa nomor resi kita bermasalah, kita mempunyai hak untuk mengemukakan komplain ke marketplace ataupun toko online di mana kita berbelanja.

Kasus serupa yang tidak jarang terjadi merupakan: customer langsung mengerjakan pengecekan resi di website pengiriman setelah mendapat nomor resi dari penjual. Otomatis resi tidak ditemukan atau dapat dikatakan resi tidak terdaftar. Hal ini terjadi sebab memang resi belum masuk ke data pusat masing – masing kota atau dengan kata lain, resi baru disalin di agen dan belum terdapat validasi resi oleh pengiriman pusat. Maka dari tersebut berikan jeda sejumlah jam untuk menantikan nomor resi kita di-input ke website.

Penyebab lain ialah adanya masalah dengan situs ekspedisinya ataupun tantangan pengiriman.

Berdasarkan keterangan dari ekspedisi surabaya yang sudah menghimpun pengalaman-pengalaman customer-nya sekitar berjualan online, inilah ini sejumlah penyebab resi tidak terdeteksi atau tidak ditemukan :

Paket belum dibawa ke kantor pusat (masih di agen) sampai-sampai belum tervalidasi oleh kantor pusat.

Pada ketika memasukkan resi di kolom pemeriksaan  resi ada spasi. Resi tidak memakai spasi, sampai-sampai masukkanlah nomor resi itu tanpa spasi. Perhatikan pun apakah terdapat spasi di depan resi. Misal nomor resi ialah TGRF890567, maka tidak boleh ditulis TGRF 890567. Atau perhatikan pun di depan nomor resi tidak boleh ada spasi juga.

Salah memasukkan nomor resi. Perhatikan betul apakah nomor resi yang dimasukkan telah benar – benar sesuai. Kadang tidak cukup 1 angka atau salah atau keunggulan angka.

Server down. Karena tidak sedikit yang mengerjakan akses, maka dapat jadi server down. Oleh sebab itu bilamana terjadi masalah resi tidak ditemukan, maka ulangilah pemeriksaan  sebanyak 4 kali.

Bila ke-empat dalil di atas telah terpenuhi namun resi masih belum ditemukan, maka hubungilah Customer Support (CS) pengiriman via telepon.

Kode resi tidak ditemukan

Tidak tidak banyak customer yang mengalami tantangan ini langsung berpikiran buruk terhadap toko online yang memberinya nomor resi. Ada yang langsung berpikir bahwa penjualnya pembohong dan terdapat pula yang mendakwa bahwa penjaja tersebut telah menyerahkan nomor resi palsu. Duh, duh, daripada berpikiran yang tidak-tidak, mending anda bersikap teliti dulu, yuk!

Apabila kita pernah merasakan hal tidak mengasyikkan seperti pada gambar di atas, terdapat baiknya bila Anda berjuang mencaritahu sendiri dulu penyebab kegagalannya supaya tidak langsung memutuskan bahwa Anda sudah ditipu ataupun diberi resi palsu. Cara mengecek kemurnian nomor resi lumayan mudah, secara umum yakni sebagai berikut:

Masuk ke situs jasa logistik / pengiriman yang anda pilih

Cari kolom guna cek atau lacak (tracking) paket

Masukkan nomor resi Anda

Klik OK/YES/Enter

Bagi empunya toko online e-commerce, download Plugin Kirim Resi guna mempermudah ekspedisi nomor resi untuk customer

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *